Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

BİFALBAK olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işleyebilecek ve üçüncü kişilerle paylaşabilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Fal hizmetlerimizin sunulması ve kişiselleştirilmesi
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
• Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi hosting, analitik ve güvenlik hizmetleri için
• Yasal Yetkili Makamlar: Yasal zorunluluklar kapsamında
• İş Ortakları: Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla (açık rızanız dahilinde)

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web Sitesi: Kayıt formları, iletişim formları ve çerezler aracılığıyla
• Mobil Uygulama: Uygulama içi formlar ve otomatik veri toplama
• E-posta ve Telefon: Müşteri hizmetleri iletişimi
• Üçüncü Taraflar: Sosyal medya platformları ve iş ortakları

Hukuki Sebepler: Açık rıza, sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, yasal yükümlülük ve hayati menfaat.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiliğiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

8. Başvuru Süreci

Başvurunuzu aldıktan sonra:

• Başvurunuz en geç 30 gün içinde değerlendirilir
• Sonuç size yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir
• Başvurunuz reddedilirse, gerekçesi ile birlikte bildirilir
• Başvurunuz kabul edilirse, talep ettiğiniz işlem en kısa sürede yerine getirilir

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarına uygun olarak:

• Hizmet süresi boyunca aktif olarak saklanır
• Hesap kapatıldıktan sonra 10 yıl süreyle arşivlenir
• Yasal yükümlülükler gereği daha uzun süre saklanabilir
• İlgili mevzuat hükümleri gereği silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir

10. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

11. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuatta yapılacak değişiklikler veya iş süreçlerimizde yapılacak güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanır ve önemli değişiklikler sizi bilgilendirilir.